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        優維助力華南理工大學“智慧校園信息化”建設

        華南理工大學,簡稱華南理工,位于廣東省廣州市,創建于1934年,是中華人民共和國教育部直屬的全國重點大學,國家國防科技工業局與教育部共建高校,首批“世界一流大學建設高?!?、“211工程”、“985工程”重點建設院校之一……是以工見長,理工結合,管、經、文、法、醫等多學科協調發展的綜合性研究型大學。

        建設背景

        華南理工大學致力于充分利用物聯網、云計算、大數據、移動互聯等先進的信息和通信技術,從應用監控入手,通過優維EasyOps智能監控系統服務撥測等功能實現自動告警、故障自愈,進而推動高校整體自動化運維平臺的建設。在信息化建設過程中,華南理工大學面臨著以下痛點:

        1. 路由器、AP等網絡設備眾多,物理分布分散,故障定位困難
        2. 告警策略單一,故障響應不及時,運維人員耗費大量精力
        3. 第三方外包服務系統眾多,需要通過接口納入統一平臺進行管理監控

        優維基于華南理工大學“智慧校園”的建設需求和目標,為其提供了智慧校園解決解決方案,含應用CMDB,智能監控平臺建設,為華南理工大學智慧校園運維建設增磚添瓦。

        智慧校園解決方案

        針對華南理工大學的IT現狀,優維為其提供了應用CMDB平臺建設,眾所周知,作為元數據平臺,CMDB是自動化運維的基石,要構建完善的平臺體系,實現華南理工大學“智慧校園”的基礎建設,上層的消費平臺都應該基于CMDB之上。

        作為業界首家把圖數據庫技術應用于CMDB的產品,優維應用CMDB確保了華南理工大學IT資源數據的可視化,并可作用于故障根因分析、變更影響分析等基礎能力,大幅度的減少了重復工作量,提高日常工作效率,為未來實施DevOps/AIOps打造堅實基礎。

        在智能監控平臺建設方面,為了能夠快速準確定位并處理故障。優維從撥測監控、數據平臺、事件處理中心三個方面入手,通過面向應用的立體化監控,對用戶層、服務層、基礎設施層設立分級指標和算法,呈現應用健康指數;實時采集業務系統相關的IT資源監控數據,分析相關數據實時展現,當發生性能問題或異常情況時進行集中報警;結合自動化能力,支持故障標準化處理及實現故障自愈。

        撥測應用場景上,針對華南理工大學聯網設備眾多,配置告警復雜的現狀,優維通過EasyOps平臺服務撥測對各服務節點的鏈路質量進行了管理,并以可視化大屏的形式呈現,保障了業務峰值時期選課系統的服務可靠性,7*24小時的監測業務鏈路狀況,方便學校實時分析定位。

        新建服務撥測

        撥測報表展示

        建設成果

        1. 數據化,可視化展示各服務及設備狀態,接入應用分層健康評分;

        2. 配置多條告警策略線,覆蓋撥測、接口、應用監控,實現微信、短信、電話等多種定制化告警方式;

        3. 針對高校特有的信息安全性規范,實現統一認證、過等保、root密碼管理等功能,并支持單點登錄。

        價值體現

        1.告警策略優化

        7*24小時全方位告警策略,告別告警模式單一,響應不及時的痛點。

        2.故障定位能力提升

        全面對接校務系統,秒級定位故障,并實現基礎故障的自愈能力。

        3.運維風險降低

        統一權限分配管理,規范化操作,減少因權限分配混亂及誤操作帶來的風險。

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