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          EasyWorkSpace

          統一門戶解決方案

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        • 行業背景

          • 系統眾多:數十個運維工具系統,登錄方式難以記憶、學習成本極高;
          • 服務目錄不清晰:非相關專業人士很難理清各系統提供的所有服務能力,導致系統功能建設與實際收益不成正比;
          • 重復造“輪子”:相似的功能在不同平臺重復建設,造成資源浪費;
          • 豎井現象突出:多系統環境下,進行跨系統數據交互和流程重組遇到瓶頸;
          • 決策支持弱:眾多信息分散到不同的運維平臺中,形成各種孤立的報表,無法提供決策依據;
          • 缺乏任務全景視圖:運維人員需要在各個應用系統間切換處理任務,工作效率低,存在漏辦和遲辦的情況。
        • 方案介紹

          新一代運維門戶以“開放性、敏捷性、業務性”等作為建設原則,重新打造千人千面的運維工作臺。

          • 開放性:向下整合底層各個平臺能力,向上面向用戶提供足夠的平臺自定義能力;
          • 敏捷性:定位為輕量級個人工作臺,作為統一入口,讓數據、服務、資源能力上浮,使每個用戶都能快速獲得,真正做到服務交付過程下沉到底層具體的平臺;
          • 業務性:以業務價值為依歸,實現數據價值的可視化、工作任務的驅動、服務目錄的透明化等。
        • 方案架構

          以分層原則確立門戶系統的邊界,“中臺+微應用+門戶”是新一代運維平臺的標準模式。中臺包括技術中臺和業務中臺,技術中臺包含了公共技術能力,業務中臺是按照業務域劃分的業務公共能力;微應用是在不同的角色和場景下,打造的一些個性化能力,是利用中臺化的API能力重新組裝出來的小場景;門戶是微應用和服務中臺層的能力表現。

        • 產品特點

          基于事件驅動的待辦事務集成,簡化人員事務處理人口,一站式處理所有關聯事務;

          數據化表達運維及IT運營的狀態,提供豐富的數據可視化能力, 讓信息價值更接近用戶;

          領導駕駛艙,全盤展現業務狀態、資源狀態、服務狀態等,輔助領導高效決策;

          通過系統導航、功能導航, 統一、簡化系統管理;

          運維統一服務目錄,收納各能力平臺關鍵服務,提供基于服務的編排能力,實現更加多元的場景應用;

          統一的運維平臺API網關,對第三方運維工具暴露的API接口進行統一管理、調度、監控;

          基于“低代碼構件化開發”模式構建,讓所有運維都能成為運維開發者。

        • 建設價值

          深度整合運維平臺能力,將 IT 運維人員從機械的運維操作中解放出來,使之能將更多的精力投入到精細化運維分析、業務服務、運營等工作中,提升運維效率、釋放運維價值,滿足客戶對運維多樣化、個性化的要求。其收益體現在組織、人員、技術、流程等多個方面,具體如下:

          千人千面門戶平臺

          提供自定義工作臺和自定義報表的能力,實現千人千面的門戶平臺效果,不同角色用戶可以直觀友好的設置各組或個人的常用功能或報表。上收部分運維及運營數據,通過自定義報表的形式實現跨系統的數據整合。

          API網關對接口進行統一管理、調度、監控

          通過建設統一的運維平臺API網關,對第三方運維工具暴露的API接口進行統一管理、調度、監控。包括對第三方系統的所有接口進行調用與管理,和對運維工具系統之間的互相接口調用進行統一管理。

          待辦事務集成,一站式處理所有關聯事務

          事務中心作為任務接收中心,接收所有周邊平臺的任務消息,簡化了人員事務處理人口,一站式處理所有關聯事務,如ITSM流程單事務、安全事務、服務請求等等。

          多元場景化服務能力入口

          通過運維統一服務目錄,收納各能力平臺關鍵服務,并能夠提供基于服務的編排能力,實現更加多元的場景應用。通過調用第三方系統接口和接入第三方系統頁面等多種形式,完成部門工具化服務目錄的建設,為部門、公司、成員行提供運維服務能力輸出。

          低代碼構件化開發平臺賦能

          基于“低代碼構件化開發”模式構建統一IT門戶,讓所有運維都能成為運維開發者。通過可視化頁面編排,快速定制化開發微應用,效率提升 3-5 倍。

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